新时代公益网广东站讯：社工、志愿者年度交流分享会丨认识志愿服务与《广东省志愿服务条例》解读
2020年12月5日是第三十五个国际志愿者日，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，凝聚志愿者服务力量，提升志愿服务的专业化水平，惠健社会工作服务中心与云浮市车友志愿服务协会共同邀请了广东省志愿者联合会南粤志愿服务督导邵振刚老师于2020年12月06日在围墩村石文化展馆举办了“认识志愿服务与《广东省志愿服务条例》解读”培训。惠健社会工作服务中心、车友志愿服务协会、郁南县良善志愿服务协会，共40多名社工、志愿者参与本次培训。
邵振刚老师是中国青年志愿者赛会服务专家委员会委员、第四届中国青年志愿服务项目大赛评委、广东志愿者联合会南粤志愿服务督导、广州志愿者学院社会学助理研究员/国家社工师、“社志沙龙”策划人、“传说志愿服务队”和“爱心蛋糕”创始人。曾担任2010年亚洲残疾人运动会火炬手、2010年亚洲运动会32号注册志愿者、亚组委志愿者部培训办公室专职培训师。又是“北京奥运会火炬接力（广州站）”、“第八届全国少数民族传统体育运动会”、“第九届中国艺术节”、“世博会广东省”志愿者培训师。多次负责“广东旅游博览会”、“横渡珠江”、“亚（残）运会团长大会”、“2011部培训办公室专职培训师、“2011年深圳世界大学生运动会U站站长”等志愿者培训工作。
邵振刚老师历年授课培训逾3万名各类型志愿者（包括各高校志愿者、企业志愿者、党团员志愿者、社区志愿者等）。2014-2018年广东省“益苗计划”志愿服务项目大赛评审。2013年-2015年中山市博爱100公益创投评估专家组成员。2017年-2020年佛山市志愿者联合会监事。他曾获亚洲残疾人运动会火炬手。第十六届亚洲运动会志愿者通用培训精品课程评审专家。获得广东省志愿服务奖章、广州亚运亚残运嘉奖个人等荣誉称号。
邵振刚在培训课堂上向志愿者讲解了志愿者的角色与界限，重点解读了《广东志愿服务条例》的相关条文及重要意义。其中，以生动的语言结合实际案例向大家普及了志愿、慈善、公益三者之间的区别，内容提及到志愿的特征是自愿性、无偿性、业余性、利他性和组织性，以及公益的特征是外在性、社会性、共享性、无形性和福利性等相关知识。更是从专业的角度，引用生动的例子（加拿大冰球总决赛事件等）让志愿者对志愿服务的意义有了更深层的理解。
培训中，邵振刚老师带领社工和志愿者们一起深入剖析了广东省志愿服务纲的重大意义！重申志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其它组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。澄清了志愿者不是免费劳动力，需要相互尊重，所以招募志愿者时应向志愿者说明真实、准确、完整的信息；时间地点、内容要求、服务对象身体精神状况、所需的身体条件与专业服务技能、保障措施、风险等其他信息。想常态做志愿需要被上级领导、企业或其他组织购买服务，那么如何才能让他们支持志愿服务的开展，需要考虑他们相应的职能，结合职能推动社会政策、志愿服务。
（邱斌会长、李玉芝副主管、刘玉凤会长）
在交流分享环节，社工和志愿者们纷纷发表个人观点积极参与到讨论中，其中，郁南县良善志愿服务协会邱斌会长提出个人对志愿服务中遇到困难和疑惑，邵老师现场进行一一答疑，并作详细分析指导；惠健社工副主管李玉芝也就开展志愿服务时如何加强与志愿者互动交流进行了经验分享；车友协会会长刘玉凤也分享了如何加强引导志愿者参与积极性的个人观点，现场气氛和谐融洽。
通过本次培训交流会，促进了社工与志愿者们对广东志愿服务条例的深层理解，并融会贯通地把知识运用到志愿服务当中，进而提高志愿服务的综合水平，推动志愿服务规范化、制度化，弘扬志愿者精神。
志愿服务的形象构造:
▪角色定位--做服务对象“贴心人”
▪信息收集--听服务对象“真心话”
▪需求导向--帮服务对象“烦心事”
▪服务内容--干服务对象“暖心人”
▪服务传播--成服务对象“开心果”
▪建立关系--撑服务对象“引航者”
实习编辑：稳恒者莫莫/通讯员：惠健社工/编辑：恒心/责任编辑：郑东启
